+ 7 (812) 900-35-60
Принимаем звонки: пн-пт 9.00-21.00

Как эффективно работать с подписчиками сообщества ВКонтакте?

Как эффективно работать с посетителями сообщества ВКонтакте

Каким должно быть сообщество для успешного привлечения новых подписчиков?

Самое важное, ради чего вступают в группу, – интересный, полезный и оригинальный контент.

Людей надо развлекать и продавать одновременно. В группе должно быть разумное соотношение информационных и коммерческих постов.

Нужно знать сколько рекламы вынесут ваши участники группы (хорошее соотношение 80% к 20%).

Нужно постоянно общаться и поддерживать отношение с участниками группы.

Наилучший охват вечером с 19:00 до 23:00. В это время лучше всего размещать коммерческие посты.

В группе должна быть ответы на все часто задаваемые вопросы и вся информации о продуктах (товарах/услугах), как купить, доставка, гарантии.

Постоянными становятся клиенты, у которых все было плохо, а вы сделали так, что стало все хорошо, когда вы не просто сделали свою работу, а сделали свою работу на высшем уровне.

Клиентский сервис очень важен.

Максимально вежливо и доброжелательно обрабатывайте негативные комментарии в группе.

Решите проблему оставившего негативный отзыв или комментарий, чтобы люди видели, что вы помогаете, что вы адекватны.

Не удаляйте комментарии, вкючая негативные, если для этого нет особых причин.

ПОДЕЛИСЬ ИНФОРМАЦИЕЙ!

Уважаемые посетители! У нас теперь новый сайт по новому адресу.Перейти!