+ 7 (812) 900-35-60
Принимаем звонки: пн-пт 9.00-21.00

Как эффективно работать с подписчиками сообщества ВКонтакте?

Как эффективно работать с посетителями сообщества ВКонтакте

Каким должно быть сообщество для успешного привлечения новых подписчиков?

Самое важное, ради чего вступают в группу, – интересный, полезный и оригинальный контент.

Людей надо развлекать и продавать одновременно. В группе должно быть разумное соотношение информационных и коммерческих постов.

Нужно знать сколько рекламы вынесут ваши участники группы (хорошее соотношение 80% к 20%).

Нужно постоянно общаться и поддерживать отношение с участниками группы.

Наилучший охват вечером с 19:00 до 23:00. В это время лучше всего размещать коммерческие посты.

В группе должна быть ответы на все часто задаваемые вопросы и вся информации о продуктах (товарах/услугах), как купить, доставка, гарантии.

Постоянными становятся клиенты, у которых все было плохо, а вы сделали так, что стало все хорошо, когда вы не просто сделали свою работу, а сделали свою работу на высшем уровне.

Клиентский сервис очень важен.

Максимально вежливо и доброжелательно обрабатывайте негативные комментарии в группе.

Решите проблему оставившего негативный отзыв или комментарий, чтобы люди видели, что вы помогаете, что вы адекватны.

Не удаляйте комментарии, вкючая негативные, если для этого нет особых причин.

ПОДЕЛИСЬ ИНФОРМАЦИЕЙ!