- Понять, сколько людей обсуждают продукт или компанию?
- Каков характер обсуждений и его динамика?
- Где происходит общение?
- Каких отзывов больше/меньше? (позитив, нейтральные, негатив)
- Что и сколько говорят о конкурентах?
- Кто “ведущий” в обсуждениях – компания или пользователи?
ПОДЕЛИСЬ ИНФОРМАЦИЕЙ!
